Mikasa Eletroportáteis

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Ribeirão Preto - SP

02/09/2020 às 09:45

ID: 111327149

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MAGAZINE LUIZA empresinha que não resolve.
MIKASA COMERCIO empresa duvidosa que não responde e não quer devolver o dinheiro pelo jeito.
COTHERM fogão horroroso.
Uma enorme sucessão de ERROS, isso é o que define a compra que fiz com as empresas MAGAZINE LUIZA, COTHERM e MIKASA COMERCIO.
No dia 06/08/******* fiz uma compra no site do MAGAZINE LUIZA, de 3 produtos (ferro de passar, máquina de costura e um infeliz fogão elétrico da marca COTHERM).
No dia 07/08/******* o ferro de passar e a máquina de costura foram entregues. Esses dois produtos foram vendidos pela própria MAGAZINE LUIZA.
Já o infeliz fogão elétrico COTHERM comprado no mesmo pedido dos outros produtos, era vendido pela MIKASA COMERCIO, no qual entregou o produto na lamentável data de 19/08/*******. Só pela demora de entrega, já dá para ter uma noção do profissionalismo da empresa MIKASA COMERCIO. E já adianto, todo esse rolo é devido à essa empresa, e também ao MAGAZINE LUIZA que deixa uma empresa dessa vender no site deles, e não toma nenhuma providência... isso mesmo, o MAGAZINE LUIZA NÃO FEZ NADA PARA AUXILIAR O CLIENTE QUE COMPRA NO SITE DELES.
Pois bem, acontece que o infeliz fogão elétrico COTHERM que comprei, era em INOX, e a empresa MIKASA COMERCIO enviou um em chapa com um tipo de material branco, que era uma outra opção, mais eu não queria essa, comprei em inox. Mesmo assim fui utilizar o produto, e Meu Pai Amado, que produto fraco, muito lento, a boca do fogão quando começa a esquentar a resistência, ela desliga, ai tenho que ficar de olho, pra religa-la, e se eu demorar pra perceber, ela acaba esfriando fazendo o processo demorar ainda mais. Esse fogão tem duas bocas, isso está acontecendo somente em uma das bocas, a outra é fraca do mesmo jeito, mais mesmo assim não desliga automaticamente após um curto espaço de tempo.
Abri um chamado no site onde eu comprei, que foi no MAGAZINE LUIZA, no dia 24/08/******* pedindo o cancelamento do infeliz fogão elétrico COTHERM, e lá avisa que o grande parceiro deles, que no caso é a MIKASA COMERCIO entraria em contato em até dois dias úteis, ressalvo que o MAGAZINE LUIZA expressa essa ridícula mensagem A loja parceira GUACYRA DE https://******* (CPF DO REVENDEDOR > > editei pra não colocar) tem até 2 dias úteis para responder. Te avisamos assim que chegar a resposta ;) Por causa da quarentena, pode ser que o prazo de retorno aumente um pouco, tá?!
POR CAUSA DA QUARENTENA PODE AUMENTAR O PRAZO DE RESPOSTA é piada isso né MAGAZINE LUIZA?? O que tem a relação de responder um pedido de cancelamento de 2 dias uteis com a Pandemia? PANDEMIA AGORA É DESCULPA DE TUDO PRA EMPRESAS DESONESTAS AO MEU PONTO DE VISTA. Empresa honesta que preza o cliente, não tem essa de por causa da pandemia vamos demorar pra te responder, vamos te enrolar o máximo, até você se cansar e desistir e ficar com esse produto defeituoso É ESSA FRASE QUE VC PASSA MAGAZINE LUIZA.

No dia 29/08/*******, retornei outra mensagem no mesmo pedido de cancelamento, no qual hj, dia 02/09/*******, ainda nem sinal de resposta.

MIKASA COMERCIO... empresa HORRIVEL, pequena hoje, pequena sempre.
MAGAZINE LUIZA... empresa grande... mais é péssima no pós venda. (VIVA AMAZON)
COTHERM... entregou um produto fraco com defeito.
Numero do pedido no MAGAZINE LUIZA: Pedido: *******

Solicitação de cancelamento: Solicitação n *******
A loja parceira vai responder sua solicitação através desta conversa em até 2 dias úteis.

MENSAGEM 24/08/*******: Boa noite, quero devolver o fogão porque pedi de inox escovado e não é. veio um de ferro branco. e ele é muito lento e a boca esquerda desliga toda hora e boca direita desliga menos e ele assim se torna muito lento. obrigada aguardo código de envio.

MENSAGEM 29/08/*******: Boa tarde, eu ainda estou esperando esse retorno... Magazine, não sei se vc está lendo essa mensagem, mais se não chegar minha resposta até hj, vou fazer uma reclamação no reclameaqui no nome de MAGAZINE LUIZA, no nome da COTHERM e nesse nome ai de GUACYRA DE MACEDO... E posteriormente vamos aumentando as nossas medidas possíveis... PALHAÇADA falar que o retorno desses incríveis "parceiros" podem demorar devido à quarentena... o que isso tem haver com a quarentena?? MEU DEUS... TUDO AGORA É MOTIVO DE DESCULPA PRA QUARENTENA.

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