Bola dura
Respondida
Santos - SP
11/10/2024 às 08:42
ID: 199397069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei para dar de presente para minha sobrinha adolescente, uma bola Mikasa V390W, padrão FIVB. Ocorre que a bola é muito dura, sem condições de qualquer pessoa jogar! Ela treina quadra e nem os professores entendem o que acontece coma bola! Já murchei um pouco e ainda está dura demais! Jogo vôlei e essa bola é absurdamente dura. Não dá para jogar! Me decepcionei, porque quis comprar original da MIKASA, para não ter erro! Gostaria do meu reembolso! Comprei no site da Mikasa!
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Resposta da empresa
11/10/2024 às 15:52
Olá Simone, tudo bem?
Poxa. Sentimos muito, sabemos como isso pode ser frustrante.
Mas fique tranquilo que você pode abrir uma solicitação de troca através do nosso site, fica ao final da página, o processo é simples e após a ******* em contato.
Caso precise falar com a gente, pode nos acionar pelo telefone ou WhatsApp no*******, de segunda a sexta, das 08h às 18h.
Mais uma vez, pedimos desculpas e ficamos na torcida para que possamos te surpreender positivamente da próxima vez.
A BRW Group e Mikasa estão sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BRW Group