Bola MIKASA v330w
Respondida
São Paulo - SP
29/01/2025 às 15:14
ID: 208560419
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu compre está bola da MIKASA dia nove de novembro do ano passado, com três meses de uso ela se descascou inteira, isso que nem foram jogos pesados, espero que resolvam o problema pois é uma situação muito complicada pois é uma bola muito e ultilizada, está totalmente descascada só resta alguns pedaços do produto.
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Resposta da empresa
10/02/2025 às 16:24
Olá Flavia.
Tudo bem com você?
Lamentamos sinceramente o transtorno, entendemos o quanto isso pode ser frustrante. Verificamos que ocorreu tudo certo com a sua solicitação de troca e o processo foi concluído no dia 07/02/*******
Caso precise falar com a gente, pode nos acionar pelo telefone ou WhatsApp no*******, de segunda a sexta, das 08h às 18h.
Mais uma vez, pedimos desculpas e ficamos na torcida para que possamos te surpreender positivamente da próxima vez.
A BRW Group e Mikasa estão sempre à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento BRW Group