Produto não funciona conforme informado na venda

Olá Caro cliente lamento o inconveniente de não lhe responder no horário desejado, quando não estamos em horário de expediente eu sempre abro exceção para dar atenção ao cliente salvo quando não há a possibilidade. Saliento ainda que pensando no suporte ao cliente criamos um canal exclusivamente para orientar e ensinar o cliente a manusear nossos produtos. Atenciosamente Luiz da Mike Shop