Compra do Projetor Jungkook não entregue!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

30/08/2023 às 23:49

ID: 171175783

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 12/06/*******, meu marido efetuou a compra de um projetor "JungKook", no site da empresa Mikrokosmos.
Até hoje(30.08.23), não recebemos o produto e nem código de rastreio.
A comunicação com a empresa, é somente via direct do Intagram.
Já disseram estar com problemas no site(que havia sido hakeado), outra hora é que irão verificar, agora estão com atendimento suspenso até 01/09/23.
Umas das vezes que reclamei e solicitei o código de rastreio, fizeram uma atualização no próprio dia informando que havia postado.
Já solicitei estorno do valor, disseram que depositariam no dia seguinte e até hoje nada..
O que se percebe é não ser uma empresa séria.
O valor do Projetor pago foi, R$ *******,99 + frete R$ 24,80.

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Consideração final do consumidor

21/11/2023 às 19:09

Péssimo atendimento, não tem uma comunicação clara e que transmita confiança.
Depois de 3 meses de insistência, reclamando quase que diariamente fizeram a restituição do valor. Um desgaste...
Péssima empresa!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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