Não recebi meu pedido de abril/23!!
Resolvido
Goiânia - GO
18/08/2023 às 12:47
ID: 170392193
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do JUNGKOOK PROJECTOR de R$ *******,99 e frete de R$ 13,41 no site https://******* no dia 23/04/23. Entro em contato desde então para saber onde está esse pedido. Peço reembolso e não me devolvem. Não respondem e-mail. Não atendem ligação. Não respondem mensagem por WhatsApp. Não enviam o código de rastreamento!!
Foram umas duas vezes que responderam só, mas dizendo que o site deles havia sido hackeado. Muito estranho dizer isso e depois dizer que o pedido foi enviado para entrega mas SEM CÓDIGO DE RASTREIO!!! isso foi em 27/07/23.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] certeza!! Em toda rede social deles tem gente perguntando sobre seus pedidos que não foram entregues.
Fui bloqueada na DM do Instagram deles, no Twitter também não consigo enviar mensagens.
Perdi R$ *******,40 e um sonho de ter um projetor em casa.
O pior é que o consumidor que perde a confiança em realizar compras on-line.
Eles continuam divulgando produtos e vendendo, sem reintegrar nada.
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Consideração final do consumidor
17/11/2023 às 16:54
A Thalita entrou em contato pedindo desculpas pelo transtorno e solicitando dados para o reembolso.
O reembolso foi feito via pix e comprovante me enviado por e-mail.
Comprar pela internet já é estressante por conta de sites fakes e [Editado pelo Reclame Aqui]. Mesmo sendo minha primeira experiência com a Mikrokosmos Kstore, os conheci na fila de um show e arrisquei pelo sentimento de fã para fã.
Por isso, aprecio também o retorno e atenção dada à solução desta reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8