Comprei e não recebi
Resolvido
Maceió - AL
17/04/2017 às 21:21
ID: 25603863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei pela primeira vez no site Mil Bijus no dia 28/03, meu pedido era para ter chegado dia 10/04, hoje já são 17/04 e ainda não recebi, falei com o chat e não souberam dizer o que aconteceu e pior mandaram esperar, estou indignada e afirmo nunca mais compro nesse site!
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Resposta da empresa
18/04/2017 às 10:32
Bom dia Vanessa, tudo bem?
Aqui é a Cátia da MilBijus =)
A sua mercadoria foi liberada no dia 28/03.
O prazo é de 14 dias úteis, contando com o feriado que tivemos este mês, o prazo finaliza somente hoje.
Você selecionou a opção PAC, ela é mais demorada que o SEDEX, nosso site disponibiliza o serviço de ambos. Desta maneira, na sua próxima compra, você pode optar pelo SEDEX, e a mercadoria chegará em menos dias.
Os Correios são responsáveis por esta entrega, e como consta no seu rastreamento: https://*******$.QueryList?P_LINGUA=*******&P_TIPO=*******&P_COD_UNI=*******
Os Correios pararam a sua caixinha:
18/04/******* 08:03 AC RIO LARGO - Rio Largo /AL Conferido
17/04/******* 09:11 CTE RECIFE - RECIFE/PE
Agora temos que aguardar que eles liberem a mesma. Infelizmente nós não temos como adiantar o procedimento deles. Daremos toda a assistência necessária, porém, no momento, temos que aguardar que eles liberem a sua mercadoria que foi conferida.
Não podemos também, adicionar uma reclamação, pois a sua mercadoria ainda está no prazo de entrega.
Quando o prazo finalizar, poderei adicionar uma reclamação, com o prazo de 5 dias úteis, estipulados pelos Correios.
Precisando de algo, estamos sempre à sua disposição!
Beijos!
Consideração final do consumidor
19/04/2017 às 22:12
achei que foi resolvido rápido, mas realmente houve atraso sim na entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10