Sem prazo de entrega
Resolvido
Curitiba - PR
06/03/2023 às 18:01
ID: 160482865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizamos (eu e minha esposa) uma compra na filial de Santa Felicidade no final de janeiro de *******, com a promessa de entrega em 20 a 30 dias corridos. Já estamos em março, e além de não ter recebido os produtos que compramos, é praticamente impossível resolver esse problema por telefone ( fica aquele jogo de empurra dos vendedores, ninguém sabe nada, ninguém liga dando retorno, ninguém consegue saber o que está acontecendo). Já estou há mais de uma semana tentando ao menos saber quando será realizada a entrega, sem sucesso. Se alguém precisa comprar cadeiras e tiver outras opções, acredito que se incomode menos comprando em outro lugar. Nem SAC a loja possui.
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Resposta da empresa
11/05/2024 às 13:00
Entramos em contato com o senhor Elísio e o mesmo super educado me passou que este problema já foi resolvido a quase 2 anos.
O mesmo fez a aquisição de umas banquetas e devido a demora na entrega aceitou a devolução do valor pago pelos produtos, por não aprovar o produto.
A Loja fez a devolução do valor ao cliente e tudo ficou resolvido, sendo assim nos colocamos sempre a disposição ao cliente.
Consideração final do consumidor
11/05/2024 às 13:19
A reclamação foi resolvida de forma satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10