Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/04/2023 às 11:16

ID: 162180391

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em novembro comprei uma cadeira estilo "gamer" na loja do Pilarzinho onde em agosto já havia comprado uma deste https://******* que a cadeira recebida NÃO é a mesma solicitada , inclusive de qualidade inferior e tamanho menor, meu filho apoiou-se para trás e a cadeira virou várias vezes , solicitei a troca logo que este incidente ocorreu , sem resposta fiz reclamação no Reclame Aqui, onde fui prontamente respondida , assim sendo crendo que a loja realmente faria a troca do produto , respondi aqui no Reclame Aqui que tudo foi resolvido, ocorre que foram somente promessas .Tenho ligado para a loja do Ahú várias vezes , pois a loja do Pilarzinho sempre está fechada, recebo promesas de retorno e troca sem sucesso. Peço que a troca seja feita ou o valor pago ressarcido

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Resposta da empresa

11/05/2024 às 12:18

Cliente atendida com a troca do produto e de acordo com o solicitado.
Estamos a disposição.

Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 09:37

Após vários contatos a empresa trocou o produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4