Troca de produto com defeito

Resolvido
Curitiba - PR
03/04/2023 às 11:16
ID: 162180391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm novembro comprei uma cadeira estilo "gamer" na loja do Pilarzinho onde em agosto já havia comprado uma deste https://******* que a cadeira recebida NÃO é a mesma solicitada , inclusive de qualidade inferior e tamanho menor, meu filho apoiou-se para trás e a cadeira virou várias vezes , solicitei a troca logo que este incidente ocorreu , sem resposta fiz reclamação no Reclame Aqui, onde fui prontamente respondida , assim sendo crendo que a loja realmente faria a troca do produto , respondi aqui no Reclame Aqui que tudo foi resolvido, ocorre que foram somente promessas .Tenho ligado para a loja do Ahú várias vezes , pois a loja do Pilarzinho sempre está fechada, recebo promesas de retorno e troca sem sucesso. Peço que a troca seja feita ou o valor pago ressarcido
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2024 às 12:18
Cliente atendida com a troca do produto e de acordo com o solicitado.
Estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
13/05/2024 às 09:37
Após vários contatos a empresa trocou o produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4