Atraso na entrega de colares da Mill Escolhas e problema com a transportadora.

Olá Nadia,

Lamentamos sinceramente toda a frustração causada por esse atraso, especialmente por se tratar de um presente para uma ocasião tão importante quanto a formatura de sua filha.

Gostaríamos de esclarecer que seu pedido foi produzido, personalizado e despachado dentro dos prazos previstos. Após a postagem, a encomenda passou a ser transportada pela Loggi, responsável pela etapa de entrega.

Assim que identificamos a paralisação das movimentações no rastreamento, abrimos chamados junto à transportadora e seguimos realizando cobranças frequentes em busca de uma posição e solução para o caso. Todas as informações recebidas foram repassadas à cliente por nossos canais de atendimento.

Também é importante destacar que mantivemos contato ativo durante todo o processo, prestando suporte e acompanhando a situação junto à transportadora, mesmo sem termos acesso direto às operações internas da unidade responsável pela entrega.

Compreendemos completamente sua insatisfação por não ter recebido o presente a tempo da formatura e lamentamos profundamente esse transtorno. Seguiremos acompanhando o caso até sua conclusão e tomando todas as medidas cabíveis junto à transportadora para que a situação seja resolvida da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Mil Escolhas

Ainda não tenho noticias!
Estou aguardando um posicionamento da Mil Escolhas e eles nao respondem! Nao devolvem o dinheiro e nso acionam o seguro!
Estou aguardando noticia e paratam xe responder no chat!