Colares escureceram e empresa não respondeu aos contatos
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/07/2026 às 23:15
ID: 253461433
Fiz uma compra no dia 06/05/2026 numero do pedido: 30927489732484 de dois colares para presentear, em menos de um mês de uso ambos ficaram escuros, completamente oxidados mesmo com todos os cuidados devidos (não molhar e nem passar cosméticos), ficou com aparência de bijuteria barata.
Entrei em contato com a empresa via e-mail, WhatsApp e direct e não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 10:34
Olá, Lorena
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
No momento, nosso WhatsApp oficial está passando por instabilidades técnicas, o que pode ter impactado o recebimento e o retorno de algumas mensagens. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Infelizmente, não conseguimos iniciar contato com clientes por meio do número temporário, pois isso pode gerar bloqueios e restrições em nossa conta de atendimento. Por esse motivo, pedimos a gentileza de que você entre em contato conosco através do WhatsApp **(51) 99168-8189**, informando o número do pedido *********, para que possamos analisar o ocorrido e verificar a melhor solução para o seu caso.
Ficamos no aguardo do seu contato e permanecemos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Mil Escolhas