Falta de contato para reparo de vazamento de gás após avaliação técnica
Em réplica
São Paulo - SP
25/02/2026 às 13:13
ID: 241650879
Recebi o técnico de aquecedores no dia 15/09/2025. Paguei pela avaliação do aquecedores e ele notou pequeno vazamento de gás e disse que entrariam em contato para marcar reparação. Até hoje não recebi nenhuma ligação e estamos notando cheiro forte de gás pós visita. Liguei, conversei por watsap e me disseram que perdi o prazo. Como perdi o prazo se eles que não entraram em contato comigo com diagnóstico da vistoria e possíveis reparações?
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 13:34
Boa tarde Tania, irei verificar o ocorrido e logo entramos em contato via celular ok?
Marcelo
Gerente
11973352493
Réplica da empresa
25/02/2026 às 13:41
Tania, fazendo o levantamento no nosso sistema, a ultima OS não tem nenhuma observação de vazamento, poderia enviar a OS constando este defeito para prosseguirmos com o atendimento?
Marcelo
Gerente
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Réplica do consumidor
28/03/2026 às 13:07
O técnico veio e fez um relatório para a empresa. Foi paga a visita e ele notou vazamento. Pra mim não foi entregue relatório, já que não trabalho com vazamento de gás.
Réplica da empresa
30/03/2026 às 07:56
Nossa OS é eletrônica, você recebe no e-mail cadastrado, vou enviar em seu celular
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 19:23
O técnico pediu pra quando eu sair, desligar o gás
Isso significa vazamento. As pessoas chegam na minha casa e notam o cheiro forte. Estão esperando algo acontecer? Isso não é brincadeira.
Réplica da empresa
14/04/2026 às 12:57
Estamos tentando agendar com voce a visita do técnico sem sucesso, pode entrar em contato por favor para o agendamento:
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 18:51
Querem cobrar novamente a visita. Vieram, viram o vazamento, paguei e não resolveram o vazamento.