Mil Ideias

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Fortaleza - CE

22/06/2016 às 11:06

ID: 19297571

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Gostaria de deixar registrada aqui a minha reclamação. Tentei entrar em contato com a loja Mil Ideias Comercio de Insumos Para Artesanato Eireli - ME - CNPJ: 05.*******.*******/*******72, através do telefone disponibilizado no site. Quando liguei para o número **************, no dia 20 de junho de *******, para perguntar se tinha a venda algum color inkpad para scrapbook, ou algo semelhante, o atendente simplesmente desligou na minha cara. Pensei que tivesse caindo a ligação, então, liguei novamente. Na segunda ligação, solicitei informação para o mesmo produto e a atendente, novamente, desligou na minha cara. Liguei uma terceira vez, sendo esta, para solicitar informações sobre a gerente da loja. Perguntei o nome e a atendente me disse. Pedi para falar com a gerente e a atendente disse que a mesma não estava. Perguntei que horas ela chegava e a atendente disse que ela não ia no dia. Finalmente, perguntei quando a gerente iria para que eu pudesse falar com ela. Nessa hora, a atendente desligou mais uma vez o telefone. Em nenhuma das ligações o meu atendimento foi concluído e nem as informações foram fornecidas. Eu só queria comprar um produto em uma loja que eu conhecia e sabia que era boa. Enfim, fiquei chateada e fiz um comentário no Instagram da empresa reclamando o ocorrido. Para minha surpresa, a empresa apagou o comentário. Fiz um novo comentário e quando fui ver, a empresa não só tinha apagado novamente o comentário, como eu não tenho mais acesso a nenhuma informação da empresa. Gostaria de saber como posso falar com um responsável sobre a qualidade do atendimento ao consumidor. Gostaria de oficializar minha reclamação. Gostaria de um retorno da empresa. Mandei uma mensagem pelo SOLICITE UM CONTATO encontrado através do link https://******* e não obtive resposta. Ficarei no aguardo de um posicionamento da empresa sobre o assunto.
Atenciosamente,
Juliana Guerreiro