Mil Ótica Guarulhos produziu olhos de grau com erro e ainda não estornou o pagamento que realizei

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Guarulhos - SP

21/05/2026 às 12:14

ID: 249291551

Mil Ótica Guarulhos produziu oculos grau errado e erro na medição do centro optico. Formalizei o cancelamento da compra presencialmente em 09 de maio e desde então estou aguardando o cancelamento integral do pagamento no meu cartão de crédito

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 13:30

Olá, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.

Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 19:59

Conforme formalizado pessoalmente, cancelei a compra pessoalmente na loja e tb ja solicitei o cancelamento junto so cartão de crédito.
Não tenho nunhum interesse em ter contato com a loja

Réplica do consumidor

28/05/2026 às 20:01

Não quero contato, ja solicitei o cancelamento