Óculos de Grau com Defeito e Cobrança Indevida - Produto Não Utilizável Mesmo Após Reparo e Fora do Prazo de Entrega

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itaju do Colônia - BA

21/04/2026 às 14:25

ID: 246588309

Comprei um óculos de grau o qual não tem serventia foi feito o reparo e continuo a mesma coisa estou pagando sem usar fora que entregou fora do prazo previsto

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 20:18

Olá, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.

Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 20:51

Péssimo, uma ótica a qual nunca irei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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