Ótica não fornece código de barras para pagamento e nega assistência para ajuste de óculos, resultando em ameaças de negativação do nome.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
13/05/2026 às 18:01
ID: 248570509
[Editado pelo Reclame Aqui] preci[Editado pelo Reclame Aqui] da chave ir p pagar ou código de barra depois [Editado pelo Reclame Aqui] o nome sendo q a ótica [Editado pelo Reclame Aqui] fornece liga manda msg e nem respondem o oculos ta largo precisa or em outro lugar p arrumar e [Editado pelo Reclame Aqui] dão assistência. A ouvidoria super pronta p re[Editado pelo Reclame Aqui]lver mas a ótica [Editado pelo Reclame Aqui] anda de acordo.Eu [Editado pelo Reclame Aqui] quero ver se [Editado pelo Reclame Aqui] meu nome por falta de passarem um cod de barra p pagar.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:50
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Verifiquei que foi encaminhado a chave PIX para pagamento.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento