PÉSSIMO

Question

Fiz meu óculoscom eles, e estou extremamente insatisfeita. A receita foi lida errada: o eixo do meu olho direito deveria ser 160, mas colocaram 100 Tenho um problema de degeneração de córnea nesse olho. Já faz quase um mês que não consigo usar o óculos. Levei para correção no sábado *****, e me deram prazo de cinco dias (sexta *****), mas hoje(*****) me disseram que ficará pronto só no dia *****.
Péssimo atendimento, nada foi feito para solucionar o meu problema o mais rapido possivel. Total falta de compromisso com o cliente.

Accepted Answer

Olá, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.

Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento

PÉSSIMO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor