reclamação em atendimento clínica e ótica
Respondida
Guarulhos - SP
27/07/2026 às 21:16
ID: 254983777
Fui fazer o exame oftalmológica na clínica que é convênio da com a ótica chegando lá foi a atendente que fez o exame, e não o optometrista como diz na receita. Além disso o atendimento da ótica está péssimo tratamento os clientes fazendo pouco caso, sem nenhuma orientação e preparo. A mesma lente que paguei o valor de R$ 220 reais ano passado está R$ 320 e se não fico de olho na hora que ia passar o cartão a vista estavam cobrando o valor de R$ 380, fui atendida pelo vendedor 5620 ***** péssimo em lidar com consumidor sem nenhuma empatia extremamente seco no atendimento.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:03
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento