Troca de armação
Resolvido
Mauá - SP
30/06/2026 às 10:48
ID: 252678589
Fiz uma compra na Loja e a armação ficou grande no meu rosto e só depois que eu percebi . eu fui trocar na loja e disseram que não tinha como porque a lente já estava no óculos. Mas eu tenho direito da troca de acordo com o cdc de 7 dias. Eu quero a troca
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:16
Olá, bom dia!
Primeiramente gostaríamos de ressaltar que o cliente é nosso bem mais precioso, e por isso mesmo nos empenhamos sempre para resolver da melhor maneira possível, todos os imprevistos que infelizmente venham a ocorrer. Nossa equipe vai entrar em contato o mais breve possível.
Após a resolução de todas as pendências, peço para que finalize sua reclamação atribuindo uma nota ao atendimento recebido, conforme solicitado pelo site do Reclame Aqui.
Em caso de duvidas estamos completamente à disposição com todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Gestão de Relacionamento
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 12:21
Entraram em contato cmg, obrigada reclame aqui por me ajudar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10