Atraso e sem contato!
Resolvido
Londrina - PR
09/05/2022 às 11:23
ID: 143074271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 13/04 com previsão de chegada dia 05/05. A mercadoria não chegou e já entrei em contato por e-mail, Instagram, WhatsApp até tentei ligar mas não obtive resposta. Minha compra já está paga e até agora nada.
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Resposta da empresa
09/05/2022 às 11:59
Olá Alexandre tudo bem?
Meu nome é Sofia, faço parte do time de Atendimento ao Cliente da Mil Palavras. Será um prazer te atender nesse caso.
Os Correios estão com atraso na atualização dos dados de rastreamento. Pedimos a gentileza de aguardar mais uns dias para que os Correios deixe visível esse rastreamento, pois é uma situação que não está ao alcance de nossa empresa.
Mas não se preocupe, verifiquei no sistema e seu pedido já foi enviado e está a caminho.
Qualquer dúvida estamos a disposição através dos meios acima mencionados Alexandre =)
Atenciosamente,
Equipe Mil Palavras
Tenha uma excelente semana!
Consideração final do consumidor
12/05/2022 às 19:00
Dificuldade pelos contatos descritos na página da loja, mas a mercadoria enfim chegou!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8