Não recebi o pedido
Resolvido
São Joaquim - SC
09/05/2022 às 11:43
ID: 143076159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz mais de 20 dias que eu fiz um pedido, não consigo rastrear pelo site, já tentei contato via Instagram, e-mail e WhatsApp e não obtive retorno, o produto está pago e até agora nem sinal do produto e muito menos da empresa.
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Resposta da empresa
09/05/2022 às 11:59
Olá Marcela tudo bem?
Meu nome é Sofia, faço parte do time de Atendimento ao Cliente da Mil Palavras. Será um prazer te atender nesse caso.
Os Correios estão com atraso na atualização dos dados de rastreamento. Pedimos a gentileza de aguardar mais uns dias para que os Correios deixe visível esse rastreamento, pois é uma situação que não está ao alcance de nossa empresa.
Mas não se preocupe, verifiquei no sistema e seu pedido já foi enviado e está a caminho.
Qualquer dúvida estamos a disposição através dos meios acima mencionados Kaiky =)
Atenciosamente,
Equipe Mil Palavras
Tenha uma excelente semana!
Consideração final do consumidor
13/05/2022 às 17:40
Bom na medida do possível!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5