Produto não entregue e falta de contato
Respondida
Aguaí - SP
01/08/2025 às 16:40
ID: 223546529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão entregaram meu produto e nem entraram em contato, também não respondem em nenhum canal de atendimento. Empresa incorreta! Não comprem. Número do pedido *****!!!
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 09:19
Olá, Fabiola!
Lamentamos muito o transtorno que você enfrentou com seu pedido n *******.
Verificamos que a entrega não foi realizada pela transportadora por se tratar de área considerada rural. Assim que identificamos o problema, entramos em contato, informamos a situação e realizamos o estorno integral do valor pago.
Já enviamos o comprovante de reembolso para você via WhatsApp e pedimos desculpas pela experiência negativa. Estamos reportando o ocorrido à nossa parceira de transporte para que situações como essa não voltem a acontecer.
Estamos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar.
Atenciosamente,
Ana Paula Loja Pula Pula Mania