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Brasília - DF

24/06/2024 às 17:02

ID: 191481617

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Efetuei a compra de um produto e me enviaram outro modelo. Estou há duas semanas tentando contato para devolução sem sucesso.

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Resposta da empresa

11/07/2024 às 14:32

Olá, Cristhiane! Tudo bem?

Espero que esteja bem!

Lamentamos profundamente pelo ocorrido e estamos verdadeiramente chateados que o pedido não tenha atendido às suas expectativas.

Entendemos a importância de oferecer um serviço de qualidade e estamos trabalhando para resolver essa questão da melhor maneira possível.

Assim que fomos informados da situação, enviamos a etiqueta de devolução para o e-mail cadastrado na compra.

Gostaríamos de nos desculpar sinceramente pelo transtorno causado.

Valorizamos muito a sua experiência como cliente e a confiança depositada em nossa empresa.

Gostaríamos também de ter a oportunidade de atendê-la novamente e mostrar o nosso compromisso com o seu total contentamento.

Será um prazer poder compensar essa experiência e garantir sua satisfação em futuras interações.

Por favor, não hesite em entrar em contato conosco para qualquer outra questão ou necessidade que possa ter.

Atenciosamente,
Mila Estilo.