Não consigo fazer a devolução

Respondida
Brasília - DF
24/06/2024 às 17:02
ID: 191481617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um produto e me enviaram outro modelo. Estou há duas semanas tentando contato para devolução sem sucesso.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 14:32
Olá, Cristhiane! Tudo bem?
Espero que esteja bem!
Lamentamos profundamente pelo ocorrido e estamos verdadeiramente chateados que o pedido não tenha atendido às suas expectativas.
Entendemos a importância de oferecer um serviço de qualidade e estamos trabalhando para resolver essa questão da melhor maneira possível.
Assim que fomos informados da situação, enviamos a etiqueta de devolução para o e-mail cadastrado na compra.
Gostaríamos de nos desculpar sinceramente pelo transtorno causado.
Valorizamos muito a sua experiência como cliente e a confiança depositada em nossa empresa.
Gostaríamos também de ter a oportunidade de atendê-la novamente e mostrar o nosso compromisso com o seu total contentamento.
Será um prazer poder compensar essa experiência e garantir sua satisfação em futuras interações.
Por favor, não hesite em entrar em contato conosco para qualquer outra questão ou necessidade que possa ter.
Atenciosamente,
Mila Estilo.