TROCA
Respondida
Nilópolis - RJ
04/11/2019 às 20:04
ID: 96722831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma blusa na Mila Rio de Nova Iguaçu dia 07/10 para meu aniversário , mas não usei. No dia 04/11 fui trocar, sei que não são obrigados a trocar, mas a desfeita que a empresa faz e o modo como te tratam é horroroso. Sem nenhuma gentileza com a cliente, essa é uma loja que não indico para ninguém, e não volto nunca mais, minha troca seria por um item bem mais caro, perderam uma cliente.
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Resposta da empresa
04/11/2019 às 20:44
Olá, Boa noite. Todos os clientes são tratados sempre da mesma forma. Independente de compra, troca, valor da compra ou por qualquer outra razão. Nunca em 10 anos de empresa recebemos uma reclamação desse tipo. Prezamos pela excelência no atendimento e temos clientes fiéis a anos por esse motivo. Como informou que foi destratada por uma funcionária solicito que nos informe o nome da mesma para que possamos verificar as filmagens e tomar as medidas cabíveis.