Compra sapatilha que não chegou
Não resolvido
São Paulo - SP
26/09/2023 às 13:51
ID: 172787279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sapatilha dia 21/09 e o prazo de entrega eram 2 dias úteis, já estou no terceiro dia e não consigo contato com eles, n por telefone que não completa a chamada e e por email, que não respondem. Meu ******* no status de sair pra entrega
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 15:29
Olá boa tarde pedimos no mínimo 3 dias pra separação. Me informe por favor o
Número do seu pedido
Réplica do consumidor
26/09/2023 às 15:46
Enviei o anexo da foto com o número do pedido. *******.
Vocês não podem ter 3 dias de separação de mercadoria sem avisar. Eu comprei dia 21 e no próprio site de vcs onde eu acompanho o envio está escrito que o prazo de entrega é 25/09. Inclusive paguei o frete pra chegar nesse prazo. Se for demorar ainda 3 dias, pode cancelar, pq é presente e vai passar a data pra eu entregar pra pessoa.
Réplica do consumidor
28/09/2023 às 05:20
Até agora nem enviaram e não cancelaram, estão de palhaçada comigo. Vou no procon.
Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 18:28
Péssima. Eles não enviaram o produto, disseram que iam fazer a compra do material pra confeccionar a sapatilha, mais de 10 dias depois que era pra ter chegado. Cancelei a compra e eles estornaram o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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