NÃO RECEBO OS PRODUTOS..
Respondida
Brasília - DF
22/08/2023 às 16:02
ID: 170644655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra de 2 sapatilhas no dia 18/06 e recebi apenas 30 dias depois, no dia 18/07, ou seja, totalmente fora do prazo previsto que era de 10 dias. No mesmo dia solicitei o procedimento para troca, pois a numeração ficou grande. Despachei as sapatilhas no dia 20/07 e até hoje, 22/08, não as recebi de volta. O contato com a empresa é péssimo, demoram semanas para responder, quando respondem. No último contato (em 09/08) me informaram que estariam despachando no dia seguinte. Já se passaram 12 dias, não tive mais nenhuma mensagem respondida, nem recebi os produtos. Indignação total.. Nessa brincadeira já se foram mais de 60 dias!!!
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 15:48
Olá Michelle.
Estamos passando por mudança visando melhorar desde o atendimento até a entrega do produto.
Recebemos seu produto e estamos providenciando a troca para a senhora.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Qualquer duvida, estamos a disposição.
Att.
Mila Sapatilhas