Mila Volkswagen - Belo Horizonte

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Belo Horizonte - MG

22/12/2025 às 21:32

ID: 235632083

Comprei uma Volkswagen Saveiro zero quilômetro na Concessionária Mila, em Belo Horizonte/MG.

O veículo apresenta o mesmo defeito pela TERCEIRA vez, sempre com o acendimento da luz da injeção eletrônica.


Já levei o carro duas vezes à concessionária, o problema supostamente foi resolvido, porém retornou novamente, deixando claro que não existe solução definitiva, caracterizando vício do produto, mesmo se tratando de um veículo zero km e dentro da garantia.


O veículo foi adquirido por CNPJ e é ferramenta essencial de trabalho. Toda vez que preciso deixar o carro na concessionária:


fico impossibilitado de trabalhar;


tenho prejuízo financeiro direto;


e não é oferecido carro reserva, nem qualquer alternativa para minimizar os danos.


Estamos falando de um carro zero, dentro da garantia, com vício evidente e recorrente, que não atende à finalidade para a qual foi adquirido. A situação é extremamente desgastante e inaceitável, principalmente pela reincidência do problema e pela falta de uma solução concreta.


Espero um posicionamento sério da Concessionária Mila e da Volkswagen do Brasil, com uma solução definitiva, seja por:


substituição do veículo,


devolução do valor pago,


ou outra medida eficaz que realmente resolva o problema, pois não aceito continuar levando o carro para ajustes temporários.
Comprei um carro ZERO para não ter problemas e estou tendo PREZUIJO, NÃO SINTO CONFIANÇA NO CARRO E MUITO MENOS NOS REPAROS FEITOS SENDO QUE O MESMO APRESENTA O MESMO PROBLEMA PELA 3 VEZ. Estou muito insatisfeito e prejudicado.

Segue em anexo as ordens de serviços, e a foto no painel.