Não entrega o que vende e nem devolve o dinheiro pago.
Não resolvido
Brasília - DF
03/02/2026 às 05:54
ID: 239590985
Comprei quase R$ 11.000 em sementes de capim dunamis pela loja virtual da Milagro Agrobrasil no dia 10 de dezembro 2025 (pedido número *****) sem a emissão de nota fiscal, com a promessa de entrega de 17 dias úteis, diante da demora, abri vários chamados no SAC da empresa solicitando um posicionamento da empresa, por fim enviei um e-mail no dia 23 de janeiro de 2026 para a empresa solicitando o cancelamento da compra e reembolso do valor pago, por descumprimento de prazo, considerando também que tive que comprar outra espécie de semente de outro fornecedor para não perder a janela de plantio, saliento que até a presente data desta reclamação, dia 03 de fevereiro de 2026 , não obtive nenhum retorno da empresa reclamada.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:41
Já se passaram mais de 6 meses e a empresa não me reembolsou, isso demonstra total falta de respeito com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 11:21
Olá, Herlon.
Entendemos a sua insatisfação e reconhecemos que o prazo para conclusão do reembolso ultrapassou o que seria razoável. Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelos transtornos causados.
Sua solicitação de cancelamento e reembolso foi encaminhada ao nosso setor financeiro e seguimos aguardando a liberação do valor. Reconhecemos que, até que o reembolso seja efetivamente concluído, a situação não pode ser considerada resolvida.
Estamos acompanhando a tratativa internamente e retornaremos por este canal assim que tivermos a confirmação da conclusão do reembolso.
Lamentamos novamente por toda essa situação e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Elizangela
Time de Relacionamento Milagro