Reclamar dessa empresa

Belém - PA

11/05/2026 às 13:46

ID: 248302901

Venho, por meio desta, manifestar formalmente minha discordância quanto à cobrança de multa referente ao leilão em questão, no valor de R$ 6.161,54, no CPF ***** no nome *****, uma vez que houve ausência de informações claras e transparentes durante todo o procedimento.

No edital e nas informações disponibilizadas no momento do cadastro e participação no leilão, não constava de forma clara que o imóvel não poderia ser utilizado para fins residenciais, tampouco que seria obrigatoriamente administrado pela rede/gestão hoteleira, impossibilitando sua livre utilização pelo arrematante.

Ressalto que essa informação é essencial e determinante para a tomada de decisão do participante, e sua omissão compromete a validade e a transparência do procedimento. Inclusive, somente após contato com a gerência do local fui informado de que o imóvel não se destina à moradia e será administrado exclusivamente pela administração hoteleira.

Além disso, reitero que meu cadastro no site foi realizado apenas no próprio dia do leilão, não tendo sido prestadas informações adequadas e suficientes acerca das condições reais do imóvel e das penalidades aplicáveis.

Dessa forma, não reconheço a referida cobrança de multa, não autorizo qualquer lançamento em meu nome, bem como requeiro o cancelamento imediato da cobrança, diante da evidente falta de informação clara ao consumidor, em desacordo com os princípios da boa-fé e da transparência previstos no Código de Defesa do Consumidor.

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Consideração final do consumidor

18/05/2026 às 10:11

Até agora a empresa não entrou em contato, vou entrar pelos meios judicias, pois a empresa lançou o boleto em meu *****.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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