Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

24/03/2026 às 09:11

ID: 244139525

Participei do leilão 15147 do dia 18/03/2026 ás 09:30 e arrematei o lote 115 Honda CG 160 Titan Flex ano 2025/2025, estive no patio dia 20/03/2026 para a retirada do bem chegando lá fui muito mal atendida, o setor de nota fiscal estava atendendo um senhor mais disse que não poderia me atender mais porque estava em horario de almoço, beleza esperei 1 hora, quando foi a vez de me atender alegaram que so poderia emitir a nota se eu pagasse o despachante de dentro do proprio leilão pois so podem emitir a nota se eu contratar o serviço do despachante, "credenciado" que so tem ele o Despachante *****, solicitei o cancelamento do lote arrematado, o Ricardo do setor de compras ligou no meu celular porque ninguem pode me atender la pessoalmente e disse que eu não podia, mesmo eu pagando a multa disse que não poderia fazer cancelamento nenhum e que se eu quisese fosse procurar o meus direitos, é inadimissivel vc arrematar um bem e ser obrigado a comprar um serviço para retirar algo que é seu eu fui obrigada a contratar um despachante sendo que pra mim não tem eficassia alguma, se não eu não poderia retirar o meu bem, isso se chama venda casada e eu não sou obrigada a contratar um serviço para retirar algo que eu comprei sem contar a falta de educação e respeito do pessoal da nota fiscal e o despachante do [Editado pelo Reclame Aqui] ele faz o que quer ele o cobra o valor que ele que até o licenciamento ele cobra sendo que o licenciamento ja tinha sido pago pelo comitente, solicito uma providencia do ocorrido e gostaria de saber quais os despachante credenciados ao Milan, pois de acordo com o que eles me disseram não tem só tem ele, então mais uma vez caracteriza a venda casada.
No Aguardo de um possicionamento do Milan para tomar as medidas judiciais a mim que é cabivel.

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Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 16:50

ninguem nem sequer ligou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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