Garrafa com acabamento ruim/ rasgou meu dedo!!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2020 às 13:43

ID: 111209255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma garrafa de groselha na sexta e hoje ao abrir rasguei meu dedo com o acabamento da garrafa.
Mandei um e-mail no sac mas não obtive resposta.

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Resposta da empresa

10/09/2020 às 06:30

Problema Apontado: Problema na embalagem

Reclamação procede.
A Milani preocupada com a qualidade dos seus produtos dispõe de uma cautelosa inspeção de recebimento de toda matéria-prima, inclusive embalagens. Avaliamos a reclamação enviada e detectamos alteração na embalagem da mesma, o anel da garrafa apresenta um problema de mal acabamento, já entramos em contato com o fornecedor para ele verifique o seu processo e este tipo de problema não ocorra novamente.
Analisamos outras embalagens do mesmo lote e não detectamos tal problema o que leva acreditar que o problema foi pontual e não compromete o lote.
Nos desculpamos pelo transtorno e agradecemos o contato.




Atenciosamente,

Controle de Qualidade

Consideração final do consumidor

28/09/2020 às 11:23

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5