Pedido de cristaleira não enviado, atendente ineficiente
Respondida
Pinhais - PR
18/06/2025 às 10:28
ID: 219963019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei um conjunto de cristaleira com aparador de meu avô quando me mudei para a casa nova, no começo de maio. Foi comprado na Milani Store pelo aplicativo da shopee. Hoje, mais de mês depois, vieram no chat mandando um link pedindo para que eu cancelasse o pedido. A Shopee não aceita cancelamento antes da data que o pedido seria recebido, 24 de junho. O atendente apenas manda mensagens prontas, parece que estou falando com um bot. Pedi que apenas enviassem o pedido, mesmo que fosse demorar, eles apenas repetem "espere até 25.06, cancele o pedido e refaça".
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 11:17
Bom dia
Conforme informado via Chat , infelizmente tivemos problema no transporte do Pedido , o mesmo foi extraviado na transportadora , o prazo de entrega do Pedido seria até o dia 24/06 , como não iremos conseguir entregar no prazo a Shopee segue com cancelamento automaticamente do pedido
Nesse caso sugerimos refazer o pedido após o cancelamento
Atenciosamente, Diana
Milani Store