RACK TODO DEFEITUOSO
Respondida
Duque de Caxias - RJ
22/03/2025 às 20:23
ID: 212850379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DO RACK NO DIA 20 DE FEVEREIRO, HOJE DIA 22 DE MARÇO O RACK CHEGOU, COMPLETAMENTE DEFEITUOSO, BASICAMENTE TODO DESTRUIDO, TORTO, QUEBRADO, E POR AI VAI. É UM TAPÃO NA CARA DO CONSUMIDOR. NAO ESPERAVA POR ISSO. INFELIZMENTE SO CONSIGO MANDAR 3 FOTOS AQUI, MAS.. TA UMA VERGONHA!
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Resposta da empresa
22/03/2025 às 23:17
Olá, como vai? me chamo Emily
Estarei dando sequência ao seu atendimento.
A reclamação está sendo tratada no mercadolivre.
E relação ao prazo, foi entregue dentro do prazo informado no anúncio.
Em relação a avaria no anuncio, logistica de entrega é de responsabilidade do proprio mercadolivre, não temos acesso e nem controle.
Conseguimos fazer o envio apenas das peças avariadas, preciso que identifique qual o nome e o número da peça, a identificação da peça é bem simples o manual detalha todas as peças por nome e número.