Pão de forma Milani Tradicional 450g com fatias deformadas e compactadas.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2026 às 19:34
ID: 257178403
Olá, boa noite!
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao pão de forma Milani Pão de Forma Tradicional, 450g.
Realizei a compra ontem, na Padaria Apolo, localizada na Rua Haddock Lobo, na Tijuca/RJ, e, ao abrir a embalagem, me deparei com o produto em condições completamente diferentes do esperado. Conforme as fotos anexas, o pão apresenta as fatias extremamente deformadas, compactadas e com aparência irregular, comprometendo inclusive a utilização normal do produto.
O produto estava dentro da embalagem original e, aparentemente, não apresentava nenhum sinal externo que indicasse que estivesse daquela forma antes da abertura.
Gostaria de entender o que pode ter ocasionado esse problema e, principalmente, saber quais providências a empresa poderá tomar, considerando que se trata de um produto alimentício que deveria chegar ao consumidor dentro dos padrões de qualidade esperados.
Tenho as fotos do produto e da embalagem, incluindo as informações do lote, para envio e análise.
Aguardo o retorno da empresa e a orientação sobre como proceder com o produto.
Obrigada!