Atraso na entrega de sandália e falta de atualização no rastreamento
Respondida
Engenheiro Caldas - MG
14/07/2026 às 09:00
ID: 253849943
Bom dia, realizei a compra de uma sandália há quase um mês e não enviaram. Não há atualizações no site dos correios , nem se que foi postado para envio!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:36
Prezada Mariana, boa tarde.
Primeiramente agradecemos o contato.
A solicitação de cancelamento do seu pedido foi concluída com sucesso junto à operadora do seu cartão.
Em breve, você receberá por e-mail a confirmação do estorno.
A partir de agora, o processo de reembolso será conduzido diretamente pela sua operadora.
Caso a fatura atual já tenha sido fechada, o valor deverá constar apenas na próxima fatura, conforme as regras da administradora do cartão.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, você pode entrar em contato com o atendimento do seu cartão (geralmente via 0800) e, claro, estamos à disposição também para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Milano