Demora no Reembolso e Necessidade Urgente de Novo Produto

Question

comprei uma bota, linda inclusive. ( fiz de tudo pra bota chegar a tempo, tenho contato da gerente dos correios, ela conseguiu me entregar a bota a tempo), mas infelizmente quando chegou, chegou apenas um par. eu falei com as meninas do atendimento, foram super legais, afirmaram que iria fazer o reembolso no mesmo dia, porém não foi, hoje é sexta e o evento que vou é domingo preciso comprar outra até lá, e preciso do reembolso. sigo aguardando, mas ninguém me responde mais.