Dificuldade em obter suporte para sapato rasgado

Prezado Lucas, bom dia!

Primeiramente agradecemos pelo contato.

O prazo de garantia contra defeitos de fabricação é de 90 dias, contados à partir da data da compra. Caso se enquadre neste prazo, pedimos por gentileza que apresente o produto em qualquer loja Milano e solicite a análise do mesmo. Lembrando que deverá apresentar o cupom fiscal ou a caixa do produto (ou qualquer outro comprovante que mostre a data da compra).

Ao deixar o produto na loja, enviaremos ao departamento responsável para que seja feita uma análise, onde detectarão se o problema ocorreu por defeito de fabricação. O setor de analise têm o prazo de até 30 dias para concluir a solicitação.

Se for detectado defeito de fabricação, o calçado vai ser consertado. Em casos que não dê conserto, liberaremos a troca por outro produto. Em casos de não ter defeito de fabricação, lhe devolveremos o mesmo produto.




Continuamos à sua disposição em caso de dúvidas.