Péssimo serviço de pós venda
Respondida
Brasília - DF
28/07/2026 às 21:17
ID: 255081875
Efetuei uma compra no dia 07/07/2026 e o prazo de entrega era no máximo até 21/07.
Hoje, 28/07, passei oito horas seguidas tentando uma resposta via whatsapp e a única informação era de que consultariam a transportadora e informariam. Em seguida esperei horas e até agora nenhuma resposta.
Péssimo serviço de pós venda.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 08:41
Prezado Marcio, bom dia.
Primeiramente agradecemos o contato, e pedimos desculpas por qualquer transtorno que tenhamos causado.
A solicitação de cancelamento do seu pedido foi concluída com sucesso junto à operadora do seu cartão.
Em breve, você receberá por e-mail a confirmação do estorno.
A partir de agora, o processo de reembolso será conduzido diretamente pela sua operadora.
Caso a fatura atual já tenha sido fechada, o valor deverá constar apenas na próxima fatura, conforme as regras da administradora do cartão.
Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas, você pode entrar em contato com o atendimento do seu cartão (geralmente via 0800) e, claro, estamos à disposição também para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Milano