Salto do sapato quebrou com pouco uso e exijo reembolso ou troca

Prezada Alexsandra, bom dia.


Primeiramente agradecemos pelo contato.


O prazo de garantia contra defeitos de fabricação é de 90 dias, contados à partir da data da compra (Vimos que a sua compra está dentro do prazo de garantia). Caso se enquadre neste prazo, pedimos por gentileza que apresente o produto em qualquer loja Milano e solicite a análise do mesmo. Lembrando que deverá apresentar o cupom fiscal ou a caixa do produto (ou qualquer outro comprovante que mostre a data da compra).


Ao deixar o produto na loja, enviaremos ao departamento responsável para que seja feita uma análise, onde detectarão se o problema ocorreu por defeito de fabricação. O setor de analise têm o prazo de até 30 dias para concluir a solicitação.


Se for detectado defeito de fabricação, o calçado vai ser consertado. Em casos que não dê conserto, liberaremos a troca por outro produto. Em casos de não ter defeito de fabricação, lhe devolveremos o mesmo produto.





Continuamos à sua disposição em caso de dúvidas.

Moro em Varginha MG vou ter q voltar a GO para levar o produto? Descaso é no mínimo o q qualifica este atendimento