Atraso na postagem e dificuldade de contato para solicitar o reembolso de relógio comprado em 24/04, pedido *****.
Em réplica
Sorocaba - SP
11/05/2026 às 17:04
ID: 248331915
Fiz uma compra de um relógio Phantom Black no dia ***** , pago no pix no ato, até o momento (*****) o produto não foi nem postado, as mensagens nem chegam no WhatsApp da loja. Gostaria do meu dinheiro de volta assim como a loja fala em seu regulamento em caso de atraso.
PEDIDO: *****
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:48
Olá, Bruno! Tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Para uma comunicação mais ágil, entraremos em contato pelo WhatsApp através do número informado na compra. Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Milano Minimal.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 17:54
Entraram em contato pelo *****, pedi o reembolso e até agora nada, quando cobro ficam passando que o assunto está com o setor responsável e nunca tenho um retorno decente.