Código de rastreio não enviado e compra não encontrada
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 12:51
ID: 250525709
Compra realizada em 24/05/2026 com pagamento em pix. Até o momento o código de rastreio nao foi enviado. Ao consultar pelo site a única informação é que o processamento nao foi finalizado. Ao buscar pelo numero do pedido a compra nao existe.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 06:47
Olá, Fernanda! Tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Para uma comunicação mais ágil, entraremos em contato pelo WhatsApp através do número informado na compra. Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Milano Minimal.
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 21:57
Menssagem no WhatsApp já respondida
Sigo aguardando resolução.
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 08:35
A empresa entrou em contato pelo WhatsApp. No último contato em 17 de junho a empresa me informa que não há pedido em meu nome registrado no site. Me solicitou o comprovante de pagamento e enviei imediatamente. Hoje dia 24/06( 1 mês apos a compra) sigo sem resposta alguma.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 18:51
Sigo aguardando a manifestação da empresa.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 20:29
A empresa é um [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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