milano minimal

Reclamar dessa empresa

Canavieiras - BA

02/06/2026 às 13:41

ID: 250347109

Realizei a compra do pedido ***** em 26/05, no valor de R$ 225,80, e até o momento o status continua apenas como "Estamos preparando estes itens para envio".
Já se passaram vários dias e não recebi código de rastreamento, previsão de postagem ou qualquer atualização sobre o andamento do pedido. Também não houve comunicação por parte da empresa explicando o motivo da demora.
Entendo que imprevistos podem acontecer, mas o mínimo esperado é transparência e informação ao cliente. Estou preocupado com a situação e gostaria de uma posição oficial da empresa informando se o produto realmente será enviado, qual a previsão de postagem e quando receberei o código de rastreamento.
Caso não haja uma solução ou retorno em prazo razoável, solicitarei o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago.
Aguardo uma resposta. Obrigado.