Atraso no envio do pedido e falta de contato da empresa
Em réplica
Campinas - SP
21/09/2025 às 20:04
ID: 227452817
Fiz uma compra há 6 dias atrás, até hoje pedido não foi postado e não recebi contato nenhum, tento contato com a empresa mas eles não respondem via email. Péssima experiência, nunca mais compro.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 10:49
Olá Cristiano, bom dia!
Não identifiquei nenhum contato seu em nossa caixa de email. Caso você tenha respondido algum email automático do nosso sistema, eles são do tipo "não responda", ou seja, são reservados apenas para o disparo da comunicação.
O email para suporte é *******
Sobre o problema relatado, irei verificar junto à transportadora porque o código ainda não foi atualizado no sistema, não se preocupe.
Réplica do consumidor
29/09/2025 às 14:59
Nada de entrega de um simples acessório 14 dias após a compra, era para ser um presente... péssima experiência, não recomendo para ninguém e não voltarei a comprar
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 18:51
Sem retorno nenhum, empresa não responde SAC, não quero mais o produto, quero meu dinheiro de volta.
Réplica do consumidor
09/10/2025 às 10:45
Para registro, pedido foi entregue dia 08/10 depois de realizado no dia 15/09 e ainda veio errado. Aguardo solução por parte da empresa.