Propaganda Enganosa e preço abusivo!
Em réplica
Várzea Grande - MT
26/06/2025 às 15:57
ID: 220628713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa loja se camufla como uma loja real mas não passa de um drop shipping bem camuflado, se você procurar as imagens dos produtos no Google você acha exatamente os mesmos em lojas como a Shein e Aliexpress (por menos de 1/3 do preço), o problema disso é que afirma que as joias são banhadas a ouro e prata real mas não são! A qualidade é a mesma e se você fizer o teste de ouro e prata no produto vai ver que é uma propaganda enganosa! Meu colar não veio nem mesmo com certificado de autenticidade ou com a etiqueta de ouro 18k, que existe em qualquer produto de lojas sérias.
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 19:13
Olá, Emilly tudo bem?
Meu nome é Raíla, especialista em atendimento da Milano Wear
Agradecemos sinceramente pelo seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava.
Entendemos sua frustração ao encontrar produtos visualmente semelhantes em outras plataformas. De fato, é possível encontrar peças parecidas, mas com qualidade inferior, como ocorre com muitas semijoias de baixo custo disponíveis no mercado. Porém, é importante destacar que aparência não é sinônimo de qualidade assim como existem relógios visualmente idênticos com preços completamente diferentes, o mesmo ocorre com joias e semijoias.
Em nossa loja, prezamos pela transparência e qualidade. Todas as nossas peças são banhadas a ouro 18k, com controle de qualidade rigoroso, acabamento diferenciado e garantia de 90 dias.
Ressaltamos que não se trata de propaganda enganosa. As informações fornecidas sobre o banho em ouro 18k são verdadeiras, e a garantia oferecida é um compromisso com nossos clientes e com a autenticidade dos produtos que comercializamos.
Estamos à disposição para esclarecer e resolver o que for necessário. Nosso atendimento está sempre pronto para ajudar!
Agradecemos mais uma vez pela sua mensagem e pela oportunidade de esclarecer.
Atenciosamente, Raíla
Equipe Milano Wear
Réplica da empresa
11/07/2025 às 10:57
Olá Emilly, me chamo Felipe e sou responsável pelo controle de qualidade do atendimento Milano Wear.
Verifiquei que seu pedido foi entregue no dia 25/6. Mais uma vez peço desculpas pelos transtornos e agradeço a sua compreensão.