Milano

Reclamar dessa empresa

Garça - SP

05/12/2025 às 11:40

ID: 233826861

Comprei um sapato da marca MILANO Sapato Casual Social Esportivo Derby Feito em Couro Napa Soft Com Amarração Solado Alto Tratorado EVA Tricolor Masculino Milano Havana 13275, pela confiança na qualidade, durabilidade e conforto que a marca sempre divulgou.

Porém, com pouco mais de um ano de uso, e sendo utilizada apenas em finais de semana, a sola apresentou rachaduras/trincado, o que considero inaceitável para um produto dessa categoria e valor.


Quero deixar claro que minha intenção não é obter vantagem após o término da garantia, mas apenas manifestar minha decepção e preocupação com a durabilidade do produto.

A Milano sempre me passou uma imagem de excelência, e devido ao valor agregado ao produto que não se trata de valor ínfimo e de uso eventual aos finais de semana é inaceitavel a deterioração prematura.


Justamente por ser um cliente que confia e investe nos produtos da Milano, me sinto ainda mais frustrado com essa experiência.

Espero que a empresa avalie o problema e reforce o controle de qualidade, evitando que outros consumidores passem por situações semelhantes.


O que espero da empresa:


Não busco compensação financeira, apenas manifestar minha insatisfação e esperar um retorno respeitoso, mostrando que a Democrata valoriza o consumidor e mantém o padrão de qualidade que promete.

Contudo, caso a empresa entenda adequado efetuar a troca, mesmo com algum tempo de uso, ficarei muito grato e reforçarei ainda mais minha confiança na marca.