APARELHOS AINDA ESTÃO QUEBRADOS !!!

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Osasco - SP

02/04/2015 às 17:13

ID: 12525901

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Após diversas tentativas de contato recebemos o pessoal da manutenção mas ainda os aparelhos não funcionam , solicitamos a retirada dos aparelhos e o cancelamento do boleto indevido , ainda continuamos com o nome da nossa micro empresa sujo em cartório e sem o funcionamento dos aparelhos , esperamos a retirada dos aparelhos e o cancelamento da cobrança um total abuso desta empresa , não recomendamos total insatisfação !!

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Resposta da empresa

08/04/2015 às 16:27

Boa tarde Frank, na segunda-feira, dia 06/04/*******, a sua funcionária MARIA nos ligou para informar que o aparelho estava com um ruído estranho, foi pontuado a mesma que o dpto responsável, fara contato para agendar devida visita técnica para verificação dos mesmos, Porem, até o final do dia de HOJE (08/04/*******) o mesmo ira confirmar visita técnica para amanha ou próxima semana. (favor aguardar contato).

Sobre a retirada dos aparelhos, ******* que foi mencionado sim uma vez via email, porem ******* também que o seu contrato de comodato venceu em setembro e no dia 30.09 e o Sr. foi notificado. Após este foi enviado via email copia do pedido de aquisição assim também como nota fiscal e boletos.

Em 01/12/******* recebemos um email do Senhor mencionando a solicitação de nova data de pagamento, assim também como em seguida 03/12/******* nos solicitou através de email uma carta de anuência dos títulos, informando o não recebimento dos mesmos para pagamento., respondemos na mesma data que a melhor forma para resolução seria o pagamento via TED e então a emissão da devida carta de anuência. Em 06/02/******* o dpto responsável enviou novo email com mesma informação para devida carta de anuência,.

Porem ate devido momento não temos a informação sobre devido pagamento, para que a mesma seja emitida.

Mais uma vez nos colocamos a disposição para resolução da devida pendencia.