Atraso excessivo e falta de feedback na revisão de veículo, com promessa de resolução não cumprida.
Respondida
Santos - SP
05/05/2026 às 17:34
ID: 247798867
Fiz uma reclamação recentemente falaram que iam resolver meu problema e nao resolveram. Aumentaram o prazo de entrega do carro que está na *****, estou entrando com uma ação no procon e ações judiciais para resolver o problema.
Me passaram o prazo de entrega de até ***** para o carro estar pronto caso passem em todos os testes.
Falei com o gerente que me passou esse prazo, porem nao ha nenhuma evidencia do prazo, provavalementa vao atarsar novamente a entrega do carro.
Além de tudo nao me passam feedback, eu tenho que perguntar sobre o estado do carro, pois ninguem me avisa sobre nada.
ATÉ O DIA ***** A UNICA PEÇA QUE FALTAVA CHEGAR ERAM OS PISTOES, E NO DIA ***** A CORRENTE ESTARIA FALTANDO CHEGAR, ISSO DESDE O INICIO E NAO INFORMARAM EM NENHUM MOMENTO
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:02
Olá, Lucas!
Lamentamos muito pela sua experiência. A equipe responsável pelo pós - vendas entrará em contato para esclarecer o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário.
Ficamos à disposição para quaisquer dúvidas ou atualizações.