Milazzo Fiat

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

15/05/2026 às 09:54

ID: 247330449

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento da Fiat, principalmente em relação à demora no agendamento e ao descaso com o cliente.

Recentemente levei meu veículo para reparo em uma concessionária autorizada, onde foi identificado um problema e realizado o serviço, incluindo a troca de peças e manutenção necessária. Investi um valor considerável confiando na qualidade e na resolução definitiva do problema.

No entanto, pouco tempo depois, o mesmo defeito voltou a ocorrer, o que demonstra que o serviço não foi eficaz. Ao tentar um novo atendimento, me deparei com uma demora excessiva para agendamento, sendo informado um prazo muito distante, o que é inaceitável diante da gravidade da situação e da recorrência do problema.

Fico extremamente frustrado, pois além do alto custo já arcado, dependo do veículo no dia a dia e não estou tendo o suporte adequado da marca. Esperava mais comprometimento, agilidade e respeito com o cliente, principalmente após um serviço já realizado.

Solicito uma solução urgente, com prioridade no atendimento e uma análise mais criteriosa do problema, garantindo que o defeito seja resolvido de forma definitiva, sem novos prejuízos ou transtornos.

Aguardo um posicionamento e providências o quanto antes.
Foi na millazo santos