Remessa incompleta da compra
Em réplica
Contagem - MG
12/07/2020 às 14:20
ID: 108254929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra online de alguns componentes eletrônicos pelo site da empresa Milcomp/Compomil.
Primeiramente, eles enviaram e-mail dizendo que precisariam cobrar um valor acima do anunciado no site, porque o produto havia sofrido reajuste (o que por si só já é inconstitucional). Por se tratarem de peças de baixo custo e em pequena quantidade, eu concordei com a mudança. Após realizar o pagamento antecipado, enviaram meu pedido com a falta de um dos itens. Mesmo após eu realizar inúmeros contatos com a atendente Bruna, e depois de se comprometerem a enviar a peça faltante, nunca recebi o item e tampouco fui ressarcido. Eu realizo compra desse tipo de produtos há anos, e optei por adquirí-los nessa empresa porque alguns estavam em falta nos meus fornecedores habituais. A experiência não foi boa! Não voltarei a negociar comprar nessa loja e recomendo o mesmo aos trabalhadores ou robistas da eletrônica.
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Resposta da empresa
14/07/2020 às 10:55
Sr Atila, entendo a insatisfação do Sr e peço desculpas pelo transtorno, realmente não tínhamos disponível a unidade do resistor no estoque, constava no sistema mas no físico acabou faltando, nos passe por favor a conta de vocês para que nos possamos reembolsar os valores para o Sr.
Réplica do consumidor
15/07/2020 às 12:07
Prezada Bruna,
Encaminhei os dados da minha conta corrente em e-mail privado para ressarcimento do valor.
Aguardo o reembolso.
Grato,