Entrega não realizada apesar de constar no rastreio e cliente em casa
Respondida
Suzano - SP
22/05/2026 às 23:39
ID: 249450619
fiz uma compra do cbd do meu filho, e já é a 3 vez que no rastreio aparece que veio entregar mas não tinha ninguém em casa para receber, sendo que eu fico em casa o dia todo e todos os dias, e não veio ninguém entregar, é uma [Editado pelo Reclame Aqui] com a cara dos outros
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:40
Prezada Carolline,
Lamentamos sinceramente pela situação relatada e pela experiência negativa com os nossos serviços.
Para que possamos analisar o ocorrido de forma detalhada e buscar uma solução adequada, precisamos que nos informe o número de rastreio do envio em questão.
Entramos em contato por meio do WhatsApp para obter mais informações e dar andamento à análise do caso, porém até o momento não recebemos retorno.
Ficamos no aguardo do número de rastreio e de seu retorno para que possamos prosseguir com a tratativa o mais breve possível.
Conte com a Mile Express!!!